Política de Privacidade
Data de Publicação: 31 de março de 2025
A Talentflix compromete-se a proteger sua privacidade e a garantir a segurança de seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável no Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços.
1. Introdução
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos que utilizam os serviços e plataformas da Talentflix, incluindo nosso site oficial e aplicativos. Ao utilizar nossas soluções, você concorda com os termos aqui estabelecidos.
2. Dados que coletamos
Informações de Registro: nome, e-mail, telefone e outros dados necessários ao cadastro.
Informações de Navegação: páginas visitadas, datas e horários, dispositivo e navegador utilizados, endereço IP, entre outras.
Informações de Pagamento: dados bancários e financeiros utilizados para transações.
Informações de Áudio e Vídeo: gravações, transcrições e processamentos de conversas, chamadas de voz e de vídeo realizadas por meio de nossos serviços, incluindo o uso de ferramentas de inteligência artificial (proprietárias ou de terceiros), bem como o uso de APIs que auxiliem nesse processo.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento: coletamos informações por meio de cookies e tecnologias similares para entender seu uso de nosso site e fornecer anúncios relevantes.
3. Como utilizamos seus dados
Fornecer e aprimorar serviços: personalizar sua experiência, otimizar funcionalidades e melhorar a qualidade do conteúdo.
Comunicar e oferecer suporte: enviar notificações, atualizações e suporte técnico.
Segurança: prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma.
Processamento de chamadas de voz e vídeo: manter registros, gerar transcrições e relatórios, além de aprimorar ferramentas de análise e atendimento, inclusive por IA.
Aprimoramento de IA: treinar e melhorar algoritmos de reconhecimento de voz, processamento de linguagem natural e outras aplicações que usem dados de áudio, vídeo e transcrições.
Publicidade e Cookies: exibir anúncios relevantes, limitar o número de vezes que um anúncio é mostrado e entender melhor o público, sempre de forma consistente com esta política.
4. Compartilhamento e divulgação de dados
Provedores de serviços: hospedagem de dados, processamento de pagamentos, suporte técnico, etc.
Autoridades legais: compartilhamos dados quando exigido por lei ou decisão judicial.
Ferramentas de Inteligência Artificial de Terceiros: uso de APIs ou soluções externas, com acesso estritamente limitado aos dados necessários. Tais parceiros seguem normas de confidencialidade e proteção equivalentes às da Talentflix.
Parceiros de publicidade: podemos trabalhar com redes de anúncios, como Google AdSense. Esses serviços podem usar cookies, incluindo o cookie DoubleClick, para veicular anúncios mais relevantes e limitar a frequência de exibição.
5. Cookies, Publicidade e Serviços de Terceiros
Google AdSense:
Usamos o Google AdSense para veicular anúncios. O cookie DoubleClick é empregado para tornar a publicidade mais relevante e limitar o número de vezes que um anúncio é exibido ao usuário.
Para mais informações, consulte as FAQ oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
Publicidade Comportamental:
Utilizamos anúncios para compensar custos de manutenção do site e financiar desenvolvimentos futuros.
Os cookies de publicidade comportamental rastreiam anonimamente seus interesses, apresentando conteúdos que possam ser do seu agrado.
Cookies de Rastreamento de Afiliados:
Alguns parceiros anunciam em nosso nome e utilizam cookies de rastreamento para verificar se o usuário acessou o site por meio de um link de afiliado, viabilizando o devido crédito a esses parceiros e eventuais promoções.
Gerenciamento de Preferências:
Geralmente, é recomendável manter os cookies ativados para usufruir de todos os recursos oferecidos. Se desejar, você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
6. Retenção e exclusão de dados
Reteremos seus dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e conforme exigências legais.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória.
As gravações e transcrições de conversas, chamadas de voz e vídeo podem ser mantidas enquanto forem necessárias ao cumprimento de obrigações contratuais, legais ou para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e ferramentas de IA.
7. Direitos do Usuário
Acesso e Correção: você pode acessar e corrigir suas informações pessoais.
Exclusão: pode solicitar a remoção dos seus dados, considerando as exceções legais.
Portabilidade: tem direito à portabilidade em certas circunstâncias.
Oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados em determinados cenários.
Restrição de gravações e transcrições: se quiser limitar ou revogar seu consentimento para gravações e transcrições, disponibilizaremos procedimentos conforme a lei.
8. Medidas de Segurança
Práticas compatíveis com a sensibilidade dos dados, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento.
Para o processamento de IA, garantimos que as ferramentas utilizadas cumpram padrões rigorosos de proteção, com armazenamento seguro, controle de acessos e políticas de retenção adequadas.
9. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser transferidos ou armazenados em servidores localizados fora do seu país, quando necessário.
Adotamos garantias para assegurar um nível adequado de proteção, em conformidade com a legislação aplicável.
10. Compromisso do Usuário
Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:
(A) Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.
(B) Não difundir conteúdo racista, xenofóbico, de apostas ilegais ou pornográfico, nem promover terrorismo ou violar direitos humanos.
(C) Não causar danos aos sistemas (hardware e software) do Talentflix ou de terceiros, e não introduzir vírus ou softwares maliciosos que possam prejudicar tais sistemas.
11. Contato (DPO)
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO (Data Protection Officer):
E-mail: comercial@talentflix.co
12. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar este documento periodicamente para refletir mudanças na forma como lidamos com dados pessoais.
Quando houver inclusão ou alteração significativa relacionada à coleta, gravação, transcrição ou uso de chamadas de voz e vídeo, notificaremos os usuários e solicitaremos consentimento adicional, quando exigido por lei.
Recomendamos que revise nossa Política de Privacidade regularmente.